REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU eBOK
Regulamin korzystania z systemu eBOK Krynickiej Spółdzielni Mieszkaniowej Lokatorsko – Własnościowej w Krynicy - Zdroju
§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Określenia Regulaminu:
- Administrator - Krynicka Spółdzielnia Mieszkaniowa Lokatorsko - Własnościowa w Krynicy – Zdroju, 33 - 380 Krynica – Zdrój, ul. Wspólna 5.
- eBOK – Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.
- Klient – osoba fizyczna lub prawna posiadająca tytuł prawny do lokalu w zasobach Administratora.
- Użytkownik – Klient zarejestrowany w systemie eBOK.
- Identyfikator – numeryczny ciąg znaków lub adres mail służący do identyfikacji, podawany przez Użytkownika w czasie logowania w systemie eBOK.
- Hasło – indywidualny ciąg znaków podawany przez Użytkownika w czasie logowania w systemie eBOK.
Uwaga! System rozróżnia małe i wielkie litery.
§2 REJESTRACJA KLIENTA
- Rejestracja Klienta w systemie przeprowadzana jest przez Administratora poprzez dodanie do bazy użytkowników indywidualnego kodu lokatora.
- Administrator zobowiązany jest do usunięcia Klienta z listy użytkowników eBOK i zablokowanie dostępu do konta na jego żądanie złożone Administratorowi wyłącznie w formie pisemnej.
- Wszystkie pytania związane z systemem eBOK należy kierować na adres e-mail: eBOK@krynickasm.pl
§ 3 REJESTRACJA I LOGOWANIE DO SYSTEMU
- Automatyczna rejestracja do systemu odbywa się poprzez podanie w panelu „rejestracji” eBOK:
- Identyfikatora - którym jest indywidualny kod lokatora;
- Imię i Nazwiska lub nazwy firmy - którym są dane Klienta,
- Kwota ostatniej faktury - jest to wartość (kwotowa) podana w ostatnim, przesłanym Klientowi naliczeniu lub rozliczeniu.
- adresu e-mail służącego do wysłania wygenerowanego przez system hasła do pierwszego logowania.
- nr telefonu służącego do komunikacji z Klientem.
oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora systemu.
- Logowanie do systemu możliwe jest po weryfikacji podanych przez Użytkownika danych i wysłaniu przez system eBOK hasła na podany adres e-mail. Weryfikacja danych odbywa się automatycznie po godzinie 2400 w dniu dokonania rejestracji.
- Rejestracja Klienta w biurze Administratora systemu odbywa się poprzez:
- pisemne złożenie deklaracji Klienta,
- wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora systemu,
- wygenerowanie przez Administratora pierwszego hasła.
- Podczas pierwszego logowania system eBOK zaleca się zmianę hasła przez Użytkownika.
§ 4 KORZYSTANIE Z APLIKACJI eBOK
- eBOK jest dostępny dla Klientów przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Administrator zastrzega sobie możliwość dokonywania przerw w dostępie do eBOK w związku z koniecznością przeprowadzenia okresowej konserwacji.
- Użytkowanie systemu eBOK jest bezpłatne.
- Administrator może w każdej chwili, dodawać nowe usługi, modyfikować i zawieszać usługi dostępne w systemie eBOK.
- Administrator zastrzega sobie zmiany zasad funkcjonowania eBOK.
- Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta w wypadku stwierdzenia korzystania
z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. - Saldo rozliczeń opłat na dzień logowania w eBOK może nie uwzględniać wpłat, korekt, opłat, które nie zostały zaewidencjonowane na indywidualnym koncie Klienta, a ich powstanie miało miejsce przed 10 dniem następnego miesiąca rozliczeniowego.
§ 5 ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI
- Za prawidłowe działanie eBOK odpowiada Administrator.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia identyfikatora oraz hasła przez osoby trzecie.
- System eBOK działa w oparciu o automatyczne generowanie informacji. Informacje uzyskane przez Użytkownika systemu eBOK za jego pośrednictwem nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec Administratora. W każdym przypadku stwierdzenia nieprawidłowości co do prezentowanych danych należy skontaktować się z pracownikiem Administratora w celu wyjaśnienia nieprawidłowości.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z wykorzystaniem informacji uzyskanych za pośrednictwem systemu eBOK.
- Klient może wnosić uwagi co do działania systemu eBOK. Uwagi wnoszone przez osoby nie będące Użytkownikami eBOK pozostają bez rozpatrzenia.
§ 6 INNE POSTANOWIENIA
- Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu eBOK.
- Administrator oświadcza, że dane osobowe zawarte w bazie danych eBOK wykorzystywane będą wyłącznie w celach statutowych i związanych z zarządzaniem nieruchomościami.
- W przypadku zmiany treści Regulaminu eBOK Administrator zamieści na stronie https://krynickasm.pl listę zmian lub jednolity tekst Regulaminu eBOK.
- Regulamin eBOK opublikowany na stronie internetowej https://krynickasm.pl uważa się za doręczony do Użytkownika.
- Niniejszy Regulamin został przyjęty Uchwałą Zarządu Krynicka Spółdzielnia Mieszkaniowa Lokatorsko - Własnościowa w Krynicy – Zdroju w dniu 16 marca 2021 roku.